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Häufig gestellte Fragen / FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Klicken Sie einfach auf einen Bereich und die Details werden Ihnen angezeigt.

 

Welche Qualität haben die Spiegel?

Für unsere Badspiegel verwenden wir ausschließlich hochwertige Saint-Gobain-Kristallglasspiegel in 6mm Stärke.

Bei den Magic-TV-Spiegeln kommen spezielle Spiegelgläser bester Qualität zum Einsatz um für beide Einsatzzwecke - nämlich einer optimalen Spiegel-Funktion sowie der Gewährleistung eines hochwertigen TV-Bildes - beste Ergebnisse zu liefern.

Das Spiegelglas wird in Deutschland unter höchster Qualitätskontrolle und Produktionsstandards (DIN EN 1036) hergestellt.

Sämtliche Veredelungsschritte vom Schliff über Einbringung von Satinierungen bis hin zu An- und Einbau der elektrischen Bauteile übernehmen wir unter Einhaltung der DIN- und CE-Normen in unserer eigenen Veredelungs- und Produktionsstätte in Datteln.

Wie viel Abstand hat der Spiegel zur Wand?

Der Abstand der beleuchteten Spiegel zur Wand beträgt ca. 3 cm bis zur Spiegelrückseite. Dies ist unabhängig von der Art der gewählten Beleuchtung.

Auch bei Zusatzausstattungen wie der IDock-Station oder dem Zahnbürstenhalter wird dieser Abstand eingehalten.

Bei TV-Spiegeln rechnen Sie bitte mit einer Tiefe von ca. 5 cm bis zur Spiegelrückseite. Der Abstand ist hier abhängig vom verbauten TV. Da die TV-Hersteller in regelmäßigen Abständen neue und modernere Geräte mit unterschiedlichen Maßen (insbesondere der Tiefe) auf den Markt bringen, können die Abstände variieren. Setzen Sie sich bitte mit unserem Service-Team in Verbindung, um genauere Informationen zu Ihrem individuellen TV-Spiegel zu erhalten.

Was muss ich bei der Montage des Spiegels beachten?

Vor der Montage der Halterungsbleche müssen Sie den Wandspiegel auf Fertigungs- und Versandschäden überprüfen. Um eine vollständige Aushärtung des Klebers zu gewährleisten, muss der Spiegel mindestens 24 Stunden ruhen. Bitte lesen Sie vor der Montage des Spiegels sorgfältig die mitgelieferte Montageanleitung!

Wie wird der Spiegel befestigt?

Das Befestigungsmaterial wird komplett mit dem Spiegel mitgeliefert. Es besteht aus zwei Halterungsblechen, die rückseitig am Badspiegel befestigt werden, Hakenschrauben und Dübeln. Wir liefern das Montageset lose mit, damit Sie als Kunde selbst über die Positionierung der Halterungen am Spiegel bestimmen können.

Welchen Vorteil bietet mir die Spiegelheizung?

Ein beschlagener Spiegel nach dem Duschen ist mit einer Spiegelheizung kein Thema mehr. Die wasserfeste Heizfolie wird hinter dem Badspiegel befestigt. Zusammen mit dem Spiegel wird die Heizung an den Stromkreis angeschlossen und wärmt somit die Spiegelfläche. So bleibt ihr Spiegel klar.

Warum ist die Spiegelheizung so klein?

Um einen Spiegel ausreichend von Beschlag freizuhalten, reicht es vollkommen aus, ca. 50 Prozent der Spiegelfläche mit einer Spiegelheizung zu versehen.

Wie hell sind die Spiegel? Genügen sie als einzige Lichtquelle?

Die Beleuchtung der Badspiegel eignet sich optimal zur gleichmäßigen Ausleuchtung des Spiegelfeldes. Bei größeren Spiegeln sind entsprechend große Neonröhren bzw. eine genügend große Anzahl an Leuchtmitteln verbaut, so dass die Beleuchtung ausreicht, um sich z.B. zu rasieren oder zu schminken.

Wir raten davon ab, kleinere Spiegel als einzige Lichtquelle in mittleren oder größeren Badezimmern anzusehen. Für ein kleines Gäste-WC oder ein kleines Badezimmer sind Neonspiegel bei entsprechender Größe ausreichend. LED-Spiegel mit einzelnen Lichtpunkt-Reihen müssen als Dekoration anstatt einer Beleuchtung angesehen werden.

Bei kleinen Spiegeln oder Spiegeln mit LED raten wir eine zusätzliche Leuchte für die Raumbeleuchtung einzuplanen.

Hierfür führen wir ein umfangreiches Sortiment an Spiegelleuchten in unserem Shop.

Wo befindet sich der Anschluss am Spiegel?

Der Stromanschluss befindet sich mittig an der Rückseite des Lichtspiegels.

Ist eine Seitenblende empfehlenswert?

Seitenblenden werden bündig mit den Kanten an der Rückseite des Spiegels angebracht. Die Profile aus Aluminium oder Kunststoff verhindern, dass man seitlich hinter den Spiegel und damit gegebenenfalls auf die dahinter verbaute Beleuchtung schauen kann.

Die Seitenblende aus Aluminium hat eine metallene Optik, die sich nahtlos in das Spiegeldesign einbindet. Die Variante aus Kunststoff entspricht optisch in etwa den satinierten Dekoren in der Spiegelvorderseite.

Der Spiegel muss bei einem Leuchtmittelwechsel der Neonbeleuchtung von der Wand genommen werden.

Beachten Sie: Bei der Ausstattung mit Seitenblenden aus Aluminium kann kein Licht mehr seitlich austreten.

Was ist ein Frontschalter?

Der Frontschalter ist ein badraum-geeigneter, hochglanz verchromter Schalter, der unten in die Spiegelfläche integriert wird.

Welche Steckdosen werden verwendet?

Eine hochglanzverchromte, badraum-geeignete Steckdose mit Klappdeckel wird unten in die Spiegelfläche integriert.

Auf Anfrage können die Steckdosen auch in den Standards für Großbritannien, Dänemark, Schweiz und Italien eingebaut werden.

Was ist eine Facette?

Das Wort Facette, auch Fassette geschrieben (vom französischen facette für "kleine Rautenfläche" und vom lateinischen facies für "Seite", "Vorderseite" oder "Gesicht"), steht für kleine angeschliffene Flächen an Schmucksteinen, Glas usw. zur Erzeugung von besonderen Lichteffekten.

An unseren Spiegeln bringen wir eine sogenannte Steilfacette an. Um dies zu bewerkstelligen, werden die Spiegelkanten durch die normale Produktion geführt und abgeschliffen. Danach erfolgt pro Seite ein zusätzlicher Schliff, der aus der geraden Spiegelkante die Facette formt. Dementsprechend durchläuft ein Facettspiegel mindestens 8 mal die Schleifprozedur.

Welche Uhr wird eingebaut?

Eine klassische Uhr mit Quarzwerk wird in die Spiegelfläche integriert und fügt sich nahtlos in das Spiegeldesign ein.

Außerdem ist eine digitale Uhr als Ausstattungsmerkmal möglich. Diese verfügt über eine kaltweiße Beleuchtung und zeigt Ihnen Uhrzeit und Datum im Wechsel an. Hinter satiniertem Glas fügt sich die Uhr in die Spiegelfläche ein.

Wie kann ich die Uhrzeit bei meiner Uhr umstellen?

Zum Einstellen der analogen Uhr müssen Sie den Spiegel von der Wand abheben. Die Einstell-Elemente bei der digitalen Uhr befinden sich an der Unterseite des Uhrengehäuses.

Wie wird die Ablage befestigt?

Die Ablage aus 8mm starkem Glas wird lose mitgeliefert und in, am Spiegel verbohrte, verchromte Halterungen eingehängt. Wir empfehlen die Breite der Ablage immer 10 bis 20cm kürzer als die des Spiegels zu wählen.

Welchen Nutzen bringt mir ein verdeckter Schalter?

Der verdeckte Schalter ist ein Kippschalter und wird quasi unsichtbar hinten an der unteren Spiegelkante montiert. Die Positionierung (links, rechts) kann im Shop ausgewählt werden.

Viele Badezimmer, besonders in Mietwohnungen, sind mit einem Dauerstrom-Wandauslasskabel versehen. In dem Falle wird die Stromzufuhr zum Spiegel nicht über den Lichtschalter des Raumes geregelt. Dann ist es praktisch, wenn direkt am Spiegel die Beleuchtung geschaltet werden kann.

Eine weitere Möglichkeit, den verdeckten Schalter einzusetzen ist die Kombination mit einer Spiegelheizung. Ohne einen Schalter wird diese in den regulären Stromkreislauf mit der Beleuchtung angeschlossen. Auch wenn der Stromverbrauch der Spiegelheizungen recht gering ist, ist z.B. in den wärmeren Monaten der Einsatz der Spiegelheizung nicht zwingend erforderlich. Praktischer ist dann die variable Schaltmöglichkeit über den verdeckten Schalter.

Wenn Sie den Schalter für die Spiegelheizung wünschen, geben Sie dies bitte auf der Bestätigungsseite Ihrer Bestellung in dem entsprechenden Informationsfeld an.

Bei Spiegelmodellen mit Beleuchtungselementen an der Unterkante steht dieser Schalter nicht zur Verfügung, da er einen Schattenwurf auslöst.

Was muss ich bei der Pflege meines Spiegels beachten?

Wir empfehlen eine Reinigung des Spiegels mit einem Fensterleder oder Mikrofasertuch. Bitte verwenden Sie bei der Entfernung von Flecken keine aggressiven Reiniger! Die Spiegelkanten sollten immer nur trocken abgewischt werden.

Aus welchen Materialien werden die Schränke gefertigt?

Wir unterscheiden unsere Schränke generell in Spiegelschränke mit Holz- und Aluminiumkorpus. Die Schränke mit Holzkorpus bestehen aus 19mm starkem Holzwerkstoff, den Sie in vielen verschiedenen Farben und Dekoren erhalten können. Aluminiumschränke werden abgesehen von den Spiegeltüren komplett aus Aluminium gefertigt. Als Türen werden zwei miteinander verbundene 3mm Spiegel verwendet.

Welche Methoden zum Aufhängen stehen zur Verfügung?

Über den Spiegelschrankkonfigurator kann bestimmt werden, ob der Schrank als Auf- oder Unterputzkonstruktion gefertigt werden soll. Bei der Unterputzvariante steht ein Einbaurahmen zur weiteren Auswahl zur Verfügung.

Was ist bei der Auswahl der richtigen Korpustiefe zu beachten?

Die Korpustiefe kann über den Schrankkonfigurator auf der jeweiligen Artikelseite ausgewählt werden. Die Rückwand des Schrankes ist um 30mm nach innen versetzt, damit der Schrank nach dem Aufhängen bündig mit der Wand abschließt. Dadurch reduziert sich das Innenmaß des Korpus um 30mm von der ausgewählten Tiefe.

Kann ich auch einen individuellen Spiegelschrank bestellen?

Durch unseren Konfigurator können Sie Ihren Spiegelschrank nahezu komplett individualisieren. Fehlt Ihnen aber doch mal eine Option für Ihren Traumschrank? Dann sprechen Sie uns einfach ein. Unsere hausinterne, meistergeführte Schreinerei kann auf individuelle Wünsche eingehen. Gemeinsam kann ein Lösung für die Realisierung der meisten Vorstellungen gefunden werden.

Wie werden der Schrank und die Motive ausgeleuchtet?

Die Schränke und Motive werden aus dem Inneren des Korpus beleuchtet. In den Schränken werden LED Bänder verbaut. Die Bänder werden in Lichtkanälen versteckt und beleuchten sowohl das Korpus Innere als auch die Motive auf den Spiegeltüren.

Was ist im Lieferumfang meines Schrankes enthalten?

Der Lieferumfang umfasst neben einer detaillierten Montageanleitung folgendes:

  • Schrankkorpus
  • Montageschiene
  • Spiegeltüren
  • Glasablagen inkl. Bodenträgern
  • ggf. Einbaurahmen (wenn bestellt)
  • Dübel & Schrauben
Wie werden die Spiegelschranktüren gefertigt?

Die Spiegeltüren unserer Schränke sind beidseitig verspiegelte Türen aus 2x3mm starken Spiegeln, die durch Markenscharniere mit dem Korpus verbunden werden. Alle Türen sind standardmäßig mit einer Soft-Close Funktion zum sicheren und eleganten Schließen des Schrankes ausgestattet.

Müssen die Schränke noch zusammengebaut werden?

Nein. Die Ausstattungen der Schränke werden komplett für Sie vormontiert. Schrank an der Wand befestigen, Spiegeltüren einhängen, Einlegeböden auflegen und fertig. Die Spiegeltüren sind von uns justiert und müssen eventuell nur noch nachgezogen werden.

Wie wird eine Spiegelschrankbestellung ausgeliefert?

Nach der Bestellung und Produktion Ihres Spiegelschranks wird der Schrank zusammen mit allen Zubehörteilen in einem Paket ausgeliefert. Der Versand erfolgt durch eine Spedition, die mit Ihnen einen Liefertermin vereinbart.

Wie werden die Schränke an der Wand montiert?

Die Schränke werden mit einer an der Wand montierten Montageschiene aufgehangen. Durch Stellschrauben kann der Schrank nach dem Aufhängen ein wenig ausgerichtet werden. Nun den Schrank an die Hauselektrik anschließen und fertig. Eine Schritt für Schritt Anweisung in Bild und Text liegt dem ausgelieferten Paket bei.

Welche Qualität haben die Glastüren?

Unsere Glastüren werden nach der DIN 12150 Norm für Sicherheitsglas gefertigt und entsprechen so höchsten Qualitätsansprüchen unserer Kunden.

In welchen Maßen kann ich eine Glastür bestellen?

Unsere Glastüren können in den Standardmaßen 709x1972mm, 834x1972mm, 959x1972 sowie 1084x2097mm ausgeliefert werden. Jedes Glastürmodell kann aber auch nach individuellen Maßen und Motiven nur für Sie angefertigt werden.

Wie gelangt ein Motiv auf eine Glastür?

Einfache sandgestrahlte Motive werden mittels Sandstrahlmaschine auf die Tür aufgetragen. Komplexe Formen & Motive werden durch die Laseranlage auf die Glastür aufgelasert und direkt versiegelt.

Können eigene Motive auf einer Glastür umgesetzt werden?

Ja, Sie können uns gerne Ihr eigenes Bildmaterial zur Verfügung stellen. Unsere Designer prüfen das Bildmaterial, bevor dieses auf einer Glastür umgesetzt wird.

In welchem Format wird das eigene Bildmaterial benötigt?

Bilder: Generell können Bilder aus den Formaten jpg, png oder tif umgesetzt werden. Es gelten ähnliche Regeln wie beim Druck. Je höher die Auflösung des Ausgangsmaterials, umso besser wird die Laserung des Motivs. Es wird empfohlen eine Mindestpixelanzahl von 2500 Pixeln in der Breite nicht zu unterschreiten. Das Bildmaterial wird vor der Produktion von unseren Designer auf Umsetzbarkeit geprüft.

Vektoren: Bildmaterial, das als Vektordatei wie z.B. als ai, eps oder svg Datei übermittelt wird, kann durch Hochskalierbarkeit Problemlos auf jedem Glas umgesetzt werden. Die Vorteile bei Vektoren sind gestochen scharfe Kanten und Konturen des Motivs in höchster Laser- und Sandstrahlqualität.

In welchen Größen kann ich eine Dusche bestellen?

Unsere Standard Duschen können ab einer Größe von 500mm ausgeliefert werden. Die Maximal Breite beträgt 1600mm. Alle Walk-In Duschen besitzen eine Gesamthöhe von 2000mm. Bitte beachten Sie: Die ausgewählte Breite der Duschkabine ist immer das Endmaß inkl. des Halte-Profils.

Des Weiteren können wir Ihnen neben unseren Standardmaßen auch Walk-In Duschen im Sondermaß anbieten. Nehmen Sie dazu einfach mit uns Kontakt auf.

Was sind die Unterschiede zwischen satinierten und gelaserten Walk-In Duschen?

In erster Linie unterscheiden sich die beiden Veredelungsmethoden in Ihrer Produktionsweise. Die satinierten Duschen werden auf der Sandstrahlanlage bearbeitet, sodass der bekannte Milchglaseffekt entsteht. Der Blick durch das Glas wirkt verschwommen. Als Motive kommen nur einfache Formen und Muster in Frage.

Die gelaserten Duschen werden auf der Laseranlage mit Mustern und Motiven versehen. Durch die hohe Temperatur des Laserstrahles wird das Motiv direkt bei seiner Aufbringung auf das Glas versiegelt, sodass sich der Schmutz im späteren Gebrauch schlechter festsetzen kann. Die Motive auf der Dusche sind klar erkennbar und gut zu reinigen.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Der Lieferumfang umfasst das 8mm starke Glas, das Montageset mit Schrauben, Dübeln, Dichtung, Stabilisierungsstange, Glasprofil, sowie Wandprofil. Dem Paket liegt ebenfalls eine detaillierte Montageanleitung bei.

Wie werden die Walk-In Duschen befestigt?

Unsere Walk-In Duschen werden mittels eines Aluminium Wandprofils an der Wand befestigt. Dabei entsteht eine vollständige Verdeckung der Schrauben, sobald das Glas in das Wandprofil eingeschoben wird. Zur weiteren Stabilisierung der Seite wird eine verchromte, variable Haltestange mitgeliefert. Diese Haltestange kann ab einer Tiefe von 820mm bis hin zu 1400mm stufenlos eingestellt werden. Wir empfehlen die Montage immer mit zwei Personen durchführen zu lassen.

Können eigene Motive auf einer Walk-In Dusche umgesetzt werden?

Ja, das ist kein Problem. Treten Sie mit uns in Kontakt und übersenden uns einfach das Bildmaterial. Unsere Designer können dann entscheiden, ob das gewünschte Motiv auf einer Walk-In Dusche umgesetzt werden kann oder ggf. mit Ihnen zusammen eine andere Lösung gefunden werden muss.

In welchem Format wird das eigene Bildmaterial benötigt?

Bilder: Generell können Bilder aus den Formaten jpg, png oder tif umgesetzt werden. Es gelten ähnliche Regeln wie beim Druck. Je höher die Auflösung des Ausgangsmaterials, umso besser wird die Laserung des Motivs. Es wird empfohlen eine Mindestpixelanzahl von 2500 Pixeln in der Breite nicht zu unterschreiten. Das Bildmaterial wird vor der Produktion von unseren Designer auf Umsetzbarkeit geprüft.

Vektoren: Bildmaterial, das als Vektordatei wie z.B. als ai, eps oder svg Datei übermittelt wird, kann durch Hochskalierbarkeit Problemlos auf jedem Glas umgesetzt werden. Die Vorteile bei Vektoren sind gestochen scharfe Kanten und Konturen des Motivs in höchster Laser- und Sandstrahlqualität.

Wie kann ich bei badspiegel.org bestellen?

  • Suchen Sie sich ein passendes Produkt in unserem Shop aus
  • Klicken Sie in der Produktdetailseite auf den Button „In den Warenkorb“, um das Produkt in den Warenkorb zu legen
  • Nun können Sie weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen
  • Haben Sie alle Produkte gefunden, klicken Sie auf den Warenkorb in der rechten oberen Ecke
  • Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Produkte in Ihrem Warenkorb
  • Klicken Sie nun auf „zur Kasse“, um den Bestellprozess zu starten
  • Sie können den Bestellprozess als Gast durchführen oder sich ein Kundenkonto bei uns anlegen.
  • Geben Sie Ihre persönlichen Daten an, wählen eine Zahlungsmethode und Versandart aus.
  • Bestätigen Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“.

Bei Fragen oder Problemen während des Bestellprozesses stehen Ihnen unsere Mitarbeiter aus dem Kundenservice unter der kostenlosen Hotline: 0800 / 977 62 92 gerne zur Verfügung.

Wie lange sind die Lieferzeiten der Produkte?

Jedes Produkt hat auf der Produktdetailseite seine individuelle Lieferzeiten angegeben. Die Angabe zur Lieferzeit finden Sie unter dem Preis bzw. über dem Warenkorb Button. Die Lieferzeit hängt immer mit dem Aufwand der Produktion des einzelnen Produktes zusammen, da 85% unserer Artikel nach Maß und auf Ihre Bestellung hin angefertigt werden.

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift bei der Bestellung angeben?

Ja. Einfach im Bestellprozess unter Rechnungsinformationen das Feld „an eine andere Adresse versenden“ anklicken, den weiter Button betätigen und eine abweichende Lieferanschrift hinterlegen.

Welche Zahlungsarten gibt es bei badspiegel.org?

Momentan haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung via Vorkasse / Überweisung, Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Giropay, Kauf auf Rechnung, Bankeinzug / Lastschrift, sowie Nachnahme bei uns zu bezahlen.

Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte unserer Seite für Zahlungsarten.

Sind in den angezeigten Preisen bereits die Liefer- & Versandkosten enthalten?

Bei vielen Produkten wie z.B. Spiegeln sind die Liefer- & Versandkosten bereits im Preis enthalten. Bei Produkten ohne zusätzliche Versandkosten finden Sie einen entsprechenden Hinweis auf der Produktdetailseite unterhalb des Preises. Auch die Produkte mit zzgl. Versandkosten sind an der selben Position gekennzeichnet.

Versandkosten im Detail anzeigen

Habe ich die Möglichkeit, meine Bestellung nachträglich zu ergänzen oder zu ändern?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht in der Endproduktion angekommen ist. Bitte nehmen Sie zu unserem Kundenservice unter Angabe der OrderID Kontakt auf, um eine noch mögliche eine Änderung Ihrer Bestellung abzuklären. Befindet sich Ihre Bestellung in der Endproduktion ist keine Änderung mehr möglich. Bei Duschen & Glastüren lassen sich im Nachhinein keine Änderungen an den Maßen mehr vornehmen.

Wie werden die bestellten Produkte versendet und wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand erfolgt mit DHL. Bei sperrigen und größeren Produkten wie großen Spiegeln, Duschen, Glastüren und Spiegelschränken wird für den sicheren Versand eine Spedition beauftragt.

Genaue Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter Versandinformationen.

Werde ich vor der Auslieferung meiner Bestellung benachrichtigt?

Ja. Sie erhalten von uns eine Email, sobald die Bestellung unser Haus verlassen hat und zu Ihnen auf dem Weg ist. Wird das Produkt aufgrund seiner Größe durch unsere Spedition ausgeliefert, setzt sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung, um einen genaueren Liefertermin zu vereinbaren.

Ist eine Abholung meiner Bestellung möglich?

Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch bei uns im Lager in Datteln abholen. Wir rufen Sie an sobald Ihr Bestellung abholbereit ist und vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung, die Sie über unseren Shop getätigt haben und abholen möchten, im Vorfeld mit einer unserer Zahlungsmöglichkeiten bezahlt wurden.

Ich habe die Zustellung meines Produktes verpasst. Was kann ich tun?

Kleinere Waren werden bei uns mit DHL zugestellt. Sind Sie zu einem Zeitpunkt Ihrer Zustellung verhindert, werden Sie von DHL benachrichtigt. Sie haben dann die Möglichkeit Ihr Paket innerhalb von 7 Tagen bei der angegebenen Postfiliale abzuholen.

Größere Produkte werden mit einer Spedition ausgeliefert, die Sie in diesem Falle noch einmal kontaktieren wird, um einen neuen Termin mit Ihnen zu vereinbaren.

In welche Länder Liefert badspiegel.org?

Grundsätzlich können wir auch in andere Länder als Deutschland, Österreich und der Schweiz liefern. Da jedoch jedes Land eigene Einfuhrbestimmungen insbesondere für Glas- und Spiegelprodukte hat und sich die Preise unterschiedlich gestalten, sprechen Sie uns bitte vor Bestellung an. Wir versuchen eine Lösung für Sie zu finden.

Versand in die Schweiz: Für unsere Schweizer Kunden bieten wir den Service MeinEinkauf.ch an. Wie das funktioniert können Sie auf der Infoseite zu 'MeinEinkauf.ch' nachlesen.

Sind die Produkte beim Versand sicher verpackt?

Unser Produkte nach Maß enden nicht bei der Produktion. Denn auch die Verpackung wird individuell auf jedes bestellte Produkt angepasst. So können wir einen sicheren Versand gewährleisten. Geht doch mal was zu Bruch, dann ist der Versand natürlich versichert. Wir bemühen uns Ihnen in einem solchen Fall schnellstmöglich einen neues Produkt fertig zu stellen.

Kann ich auch einen vereinbarten Liefertermin wählen?

Ja das ist kein Problem. Wir lagern Ihre Produkte (für Privatkunden) auch gerne für Sie ein, wenn Sie in den Urlaub fahren möchten oder beruflich unterwegs sind. Spiegel ab einer Größe von 1300x800mm, Glastüren, Duschen sowie Schränke werden bei uns mit einer Spedition ausgeliefert. Diese setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um einen genauen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Liefern Sie auch an eine Packstation?

Nein, diesen Service können wir leider derzeit nicht anbieten. Viele unserer Produkte würden von dem Maßen ohnehin nicht in einer Station platz finden.

Wie lege ich mir bei Ihnen ein Kundenkonto an?

Für das Anlegen eines Kundenkontos gehen Sie bitte auf die Startseite und klicken mit dem Mauszeiger auf die kleine Grafik neben „ Zur Kasse“. Es erscheint ein kleines Dialogfeld. In diesem Dialogfeld klicken Sie bitte auf Registrieren und geben im weiteren Verlauf Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie diese.

Welchen Vorteil bietet mir ein Kundenkonto?

Das Kundenkonto bietet Ihnen den Vorteil, dass jegliche Bestellungen von Ihnen archiviert werden und Sie haben die Möglichkeit der Einsicht in die Übersicht Ihrer offenen Bestellungen und deren Bestellverlauf.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Ihre persönlichen Daten können Sie ändern, indem Sie sich einloggen und in der Option „Mein Konto“, in dem jeweiligen Bereich, auf „ändern“ klicken.

Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Bei dem Login wird Ihnen eine Option geboten „Passwort vergessen“, klicken Sie in dem Fall auf diese Option und Ihr Passwort wird Ihnen auf Ihre Emailadresse zugesendet. Hier können Sie ein neues Passwort anfordern: Passwort anfordern